DMAIC.
Es una metodología estructurada utilizada en la gestión de la calidad y mejora de procesos, particularmente en el marco de Six Sigma. El acrónimo DMAIC representa las cinco fases del proceso: Define (Definir), Measure (Medir), Analyze (Analizar), Improve (Mejorar), y Control (Controlar). Cada una de estas fases tiene objetivos y actividades específicos que ayudan a las organizaciones a identificar problemas, analizar datos, implementar soluciones y asegurar la sostenibilidad de las mejoras.
El proceso DMAIC incluye todo el ciclo de vida del proyecto Six Sigma con herramientas bien definidas y los pasos para cada etapa.
Establece pasos tácticos para lograr la calidad Six Sigma.
Las diferentes fases de la Metodología DMAIC son los siguientes:
- Define: se establece el marco del proyecto Six Sigma al identificar y articular claramente el problema a resolver. Se determinan los objetivos del proyecto, los requisitos y expectativas de los clientes, y el alcance del proyecto.
- Measure: se centra en recopilar datos relevantes sobre el proceso actual para comprender su rendimiento y cuantificar el problema. Se identifican las métricas clave que reflejan el rendimiento del proceso y se establece un plan detallado de recolección de datos.
- Analyze: se examinan los datos recopilados para identificar las causas raíz del problema. Se crean diagramas de flujo detallados del proceso actual y se emplean herramientas de análisis como el diagrama de Ishikawa y el análisis de Pareto para descubrir las fuentes de variabilidad y desperdicio.
- Improve: consiste en desarrollar, evaluar y poner en práctica soluciones que aborden las causas raíz del problema identificadas en la fase de Análisis. Se generan ideas de mejora y se seleccionan las soluciones más viables y efectivas.
- Control: se enfoca en mantener y asegurar la sostenibilidad de las mejoras logradas. Se desarrollan planes de control para monitorear el rendimiento del proceso y se implementan sistemas de seguimiento continuo.