Pruebas de Usabilidad.
Probar la experiencia del usuario sobre una posible solución.
Descripción.
La técnica de innovación «Pruebas de usabilidad» consiste en testear la funcionalidad y experiencia que viven los usuarios con una posible solución, a ser un servicio o un producto, a través de un ejercicio en el que interactúan con estos. Por tanto, es una herramienta muy útil para probar y validar las diferentes opciones de diseño que se están planteando para un producto en cuestión.
A la hora de poner en práctica esta técnica de innovación, se le pedirá a una serie de usuarios que desarrollen tareas normales con los prototipos, para luego hacerles preguntas concretas sobre su usabilidad, justo en el momento de haber terminado dichas tareas. Al llevar a cabo esta interacción, podremos detectar aspectos de mejora y averiguar cuál es el mejor diseño de nuestro producto o solución innovadora, en general.