Método Persona.
Esta herramienta consiste en crear perfiles de usuarios imaginarios tras un estudio exhaustivo de los grupos de personas que hacen uso de un producto o servicio. Suelen estar creados con atributos de usuarios que previamente han sido entrevistados de forma cualitativa.
Para cada persona se definirán características personales como una descripción física, edad, género, cultura, gustos, rutina, hábitos, etc.; incluyendo una fotografía.
Tiene en cuenta diferentes parámetros como sus metas, frustraciones, competencias, habilidades, experiencia con la tecnología o contexto.
Estos arquetipos servirán para sostener posibles ideas o soluciones futuras. El concepto «Persona» fue acuñado de esta manera por el desarrollador de software y programador Alan Cooper en 1983.
