Gran reto que enfrentan las organizaciones.
Los silos organizacionales es uno de los mayores retos de una organización buscando trabajar de forma efectiva y eficiente con una visión compartida o con mayor agilidad y resiliencia.
- Los silos organizacionales pueden presentarse de diversas formas:
- Resistencia al cambio.
- Dificultad para acceso fácil a la información.
- Reducir eficiencia.
- Incrementar costos y/o riesgos.
- Hacer la comunicación y colaboración más difícil.
- No aprovechar las oportunidades rápidamente o no optimizar el uso de recursos.
- No permitir la toma de decisiones efectiva.
Evite prácticas como silos. ITIL SVS ha sido diseñado específicamente para permitir flexibilidad y desalentar el trabajo en silos.
Uno de los mayores desafíos que una organización puede enfrentar al tratar de trabajar de manera efectiva y eficiente con una visión compartida, o para volverse más ágil y resistente, es la presencia de silos organizacionales. Los silos organizacionales pueden formarse de muchas maneras y por muchas razones diferentes. Los silos pueden ser resistentes al cambio y pueden evitar el fácil acceso a la información y la experiencia especializada que existe en toda la organización, lo que a su vez puede reducir la eficiencia y aumentar tanto el costo como el riesgo. Los silos también dificultan la comunicación o la colaboración entre diferentes grupos.
Una organización aislada no puede actuar rápidamente para aprovechar las oportunidades u optimizar el uso de los recursos en toda la organización. A menudo es incapaz de tomar decisiones efectivas sobre los cambios, debido a la visibilidad limitada y a muchas agendas ocultas. Las prácticas también pueden convertirse en silos. Muchas organizaciones han implementado prácticas como la gestión del cambio organizacional o la gestión de incidentes sin interfaces claras con otras prácticas. Todas las prácticas deben tener múltiples interfaces entre sí. El intercambio de información entre prácticas debe activarse en puntos clave del flujo de trabajo y es esencial para el buen funcionamiento de la organización.