Oferta de servicios.
“Es la descripción formal de uno o más servicios, diseñada para satisfacer las necesidades de un grupo específico de consumidores. Una oferta de servicio puede incluir bienes, acceso a recursos y acciones de servicio”.
Los proveedores de servicios presentan sus servicios a los consumidores en forma de ofertas de servicios, que describen uno o más servicios basados en uno o más productos.
Las ofertas de servicio pueden incluir:
Los servicios se ofrecen a grupos de consumidores objetivo, y esos grupos pueden ser internos o externos a la organización proveedora de servicios. Se pueden crear diferentes ofertas basadas en el mismo producto, lo que permite que se use de múltiples maneras para abordar las necesidades de diferentes grupos de consumidores. Por ejemplo, un servicio de software se puede ofrecer como una versión gratuita limitada o como una versión completa de pago, basada en un producto del proveedor de servicios.
En el siguiente video podrás escuchar un ejemplo de como se Oferta un Servicio: