Versiones de ITIL.
ITIL, que significa Information Technology Infrastructure Library (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información), es un conjunto de prácticas recomendadas para la Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (ITSM). ITIL proporciona un marco de trabajo detallado que abarca diversos aspectos de la gestión de servicios, como la entrega de servicios, el soporte de servicios, la gestión de activos y la gestión de cambios, entre otros.
La idea de ITIL fue desarrollada originalmente por la Oficina Central de Telecomunicaciones (OCT) del Gobierno del Reino Unido en la década de 1980. Sin embargo, no hay un autor único de ITIL, ya que es el resultado de la colaboración de expertos y profesionales en el campo de la gestión de servicios de TI.
Versiones de ITIL®
Versión 1 – 1986 – 1999: ITIL ® original.
Más de 40 publicaciones de prácticas basadas en experiencia.
Versión 2 – 1999 – 2006: ITIL ® V2:
10 publicaciones de prácticas basadas en procesos, con un enfoque modular y el marco de mejores prácticas aceptado globalmente por el ITSM.
Versión 3 – Mayo 2007: ITIL ® Edición 2007 (Anteriormente conocida como ITIL ® V3):
Presenta la práctica basada en el ciclo de vida del servicio incorporando las mejoras de V1 y V2 y las mejores prácticas testeadas por el ITSM. Conformado por 5 publicaciones.
Versión 3 Edición – 2011:
En el 2011 se publica una actualización, con mejoras y algunas modificaciones menores. Se reorganizó el material y se actualizó la terminología.
ITIL ® 4:
Enfoque en principios, dimensiones, sistema de valor del servicio, cadena de valor y prácticas.
Esquema de certificación – ITIL ® 4.
A continuación en el siguiente cuadro veremos el Esquema de Certificación ITIL ® 4.
ITIL ® Fundamentos.
Profesional en gestión ITIL ® (MP).
-
- ITIL ® Especialista – Crear, entregar y soportar.
- ITIL ® Especialista – Direccionar valor a interesados.
- ITIL ® Especialista – Alta velocidad en TI.
- ITIL ® Estratega – Dirigir, planear y mejorar.
Líder estratégico ITIL ® (SL).
-
- ITIL ® Estratega – Dirigir, planear y mejorar.
- ITIL ® Líder – Estrategia digital y TI.