Foro de Opinión.
Contesta las siguientes preguntas en los comentarios y debate con otros participantes del curso sobre sus respuestas.
- ¿Cuál es la importancia de contar con una mesa de servicio y qué beneficios tiene?
- Las mesas de servicio están cada vez más bajo presión para proporcionar una variedad de canales para que los usuarios se comuniquen con ellos, sin embargo, depende mucho de cada organización y de lo que están tratando de lograr. ¿Cuántos y cuáles de estos canales está utilizando hoy o probablemente usará en un futuro próximo?