Foro de Opinión.
Con base en el Caso de Estudio contesta las preguntas en los comentarios y debate con otros participantes del curso sobre tus respuestas.
Caso de estudio.
A continuación le mostramos las opiniones de algunos miembros del equipo (Radhika, Marco y Henri) acerca de la práctica de Gestión de Incidentes.
- ¿Cómo se identifica un incidente?
- ¿Cómo influye la práctica de gestión de incidentes con las actividades de la cadena de valor?