ITILF_F005 Servicio y Valor

Plataformas de Aprendizaje Autodirigido

Foro de Opinión.

Con base en el Caso de Estudio contesta las preguntas en los comentarios y debate con otros participantes del curso sobre tus respuestas.

Caso de Estudio.

El equipo de Axle Car Hire está analizando el valor que se crea a través de los servicios en forma de Utilidad y Garantía.

Su, la gerente de producto opina lo siguiente acerca del valor.

  • ¿Cuál es tu servicio en tu caso?
  • ¿Cómo generas valor para tus consumidores?

 

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