Foro de Opinión.
Con base en el Caso de Estudio contesta las preguntas en los comentarios y debate con otros participantes del curso sobre tus respuestas.
Caso de estudio.
Henri CIO.
Disruptores como los vehículos autónomos o compartición de autos.
Clientes desean acceso inmediato a servicios a través de servicios en línea y aplicaciones móviles. La aplicación actual de reservación está obsoleta en cuanto a la tecnología.
Visión:
“Ser la marca de renta de autos más reconocida en el mundo basándose en continuar ofreciendo una alto servicio al cliente con tarifas competitivas. Enfocados en la experiencia de viaje completa”.
- ¿Cuáles piensas que son las ventajas de ITIL 4?
- ¿Haz utilizado otro marco en conjunto con ITIL?
- ¿Qué significan las siglas SVS y cual es su propósito?