#8 Incorporar la calidad en procesos y entregables.
Calidad.
La calidad y el grado no son lo mismo.
- La calidad es “el nivel en el que un conjunto de características inherentes satisface los requisitos”.
- El grado es una categoría que se asigna a productos o servicios que tienen el mismo uso funcional pero características técnicas diferentes.
Para conocer la calidad nos podemos basar en algunas mediciones, con respecto al objetivo que queremos lograr.
- Exactitud: Es un valor promedio de varias mediciones tomadas.
- Precisión: Es una muestra de cómo se agrupan las mediciones alrededor del centro es decir, propagación de las mediciones.
- Linealidad: Que tan bien el sistema de medición se desempeña en un rango de eventos.
- Estabilidad: Como se desempeña el sistema de medición a través del tiempo.
El Director de Proyecto debe mantener un enfoque en la calidad que produce entregables para cumplir con los objetivos del proyecto y con las necesidades, usos y requisitos de aceptación establecidos por las partes interesadas relevantes.
Para ello debe:
- Determinar los criterios de aceptación de los requerimientos.
- Saber que la calidad implica invertir en:
- Auditorias y revisiones de las actividades y/o procesos del proyecto.
- Inspecciones y pruebas de los entregables.
- Prevenir errores y defectos de los entregables tempranamente, con el fin de reducir los desperdicios o el re trabajo.
Uno de los métodos utilizados para eliminar defectos en el proceso y por consiguiente en los productos y servicios resultantes, es el método Justo en Tiempo, observa el siguiente video (puedes activar los subtítulos) y contesta las preguntas.