Foro de Opinión.
Contesta las siguientes preguntas en los comentarios y debate con otros participantes del curso sobre sus respuestas.
- ¿Por qué es esencial que una organización identifique las partes interesadas relevantes y sus respectivos requisitos en el contexto de un Sistema de Gestión de Servicios?
- ¿Cuál es la diferencia entre las cuestiones internas y externas que deben considerarse al determinar el contexto?
- ¿Por qué es importante para una organización comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas?