FISO20000_F004 Contexto de la Organización

Plataformas de Aprendizaje Autodirigido

Foro de Opinión.

Contesta las siguientes preguntas en los comentarios y debate con otros participantes del curso sobre sus respuestas.

  • ¿Por qué es esencial que una organización identifique las partes interesadas relevantes y sus respectivos requisitos en el contexto de un Sistema de Gestión de Servicios?
  • ¿Cuál es la diferencia entre las cuestiones internas y externas que deben considerarse al determinar el contexto?
  • ¿Por qué es importante para una organización comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas?