Ciclo Plan-Hacer-Verificar-Actuar (Plan-Do-Check-Act Cycle/PDCA Cycle).
El Ciclo PDCA es un enfoque iterativo que promueve la mejora continua en los procesos de calidad. Fue desarrollado por el Dr. W. Edwards Deming.
PDCA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar o Planear-Hacer-Verificar-Ajustar) es un método de gestión de cuatro pasos iterativo utilizado en los negocios para el control y la mejora continua de procesos y productos.
Las fases del ciclo son:
- Planificar: Definir los objetivos y planificar cómo alcanzarlos.
- Hacer: Implementar las actividades planificadas.
- Verificar: Inspeccionar los resultados para identificar errores o áreas de mejora.
- Actuar: Aplicar los cambios necesarios para mejorar el proceso.
También se conoce como círculo/ciclo/rueda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de control, o planear-hacer-estudiar-actuar (PDSA).
Otra versión de este ciclo PDCA es OPDCA. El «O» agregado para la observación o como algunas versiones dicen “Comprender la condición actual”. Este énfasis en la observación y la condición actual tiene relación con la fabricación Lean o la literatura del sistema de producción de Toyota.