Calidad en Scrum.
La calidad en Scrum es un concepto clave que asegura que los entregables cumplen con los criterios de aceptación y el valor de negocio que el cliente espera. A diferencia de los métodos tradicionales, Scrum aborda la calidad de manera iterativa, asegurando la mejora continua durante el ciclo de vida del proyecto. Esta lección abordará la definición de calidad, los criterios de aceptación, los procesos de gestión de calidad y la comparación entre Scrum y la gestión tradicional de proyectos en términos de calidad.
Definición de calidad en Scrum.
En Scrum, la calidad se refiere a la capacidad de un producto o entregable para cumplir con los criterios de aceptación y alcanzar el valor de negocio que el cliente espera. Scrum emplea un enfoque de mejora continua, en el cual el equipo aprende de sus experiencias y de la retroalimentación de los interesados del negocio. Esto asegura que el backlog priorizado del producto se actualice de forma constante para reflejar cualquier cambio en los requisitos del cliente. Dado que el trabajo se realiza en incrementos durante los sprints, los errores y defectos se detectan con mayor facilidad mediante pruebas continuas, en lugar de encontrarse al final del proyecto .
Criterios de aceptación y backlog priorizado del producto.
Los criterios de aceptación son esenciales para garantizar la calidad. Estos describen las condiciones que debe cumplir un entregable para ser aceptado por el Product Owner. Estos criterios están directamente relacionados con el backlog priorizado del producto, que es donde se reflejan las prioridades del proyecto. El cumplimiento de los criterios de aceptación es fundamental para que un elemento del backlog se considere terminado.
Adicionalmente, en Scrum se trabaja con una definición clara de listo y terminado:
- Definición de listo: Determina cuándo una historia de usuario está suficientemente detallada y clara para que el equipo la trabaje en un sprint.
- Definición de terminado: Se refiere a los estándares que debe cumplir un producto para ser considerado completo, incluyendo el cumplimiento de pruebas de calidad.
Gestión de calidad en Scrum.
La gestión de calidad en Scrum se basa en tres actividades principales:
- Planificación de calidad: En Scrum, el equipo se enfoca en entregar primero la funcionalidad de mayor prioridad para el cliente, lo que permite garantizar la calidad desde el principio. Este enfoque reduce la deuda técnica, que es el trabajo pendiente o de baja calidad que se debe resolver en el futuro. La planificación de calidad se basa en una constante refinación del backlog, priorizando las características esenciales .
- Garantía de calidad: Consiste en la evaluación continua de los procesos y estándares que rigen la calidad del proyecto. Las actividades de garantía de calidad forman parte del trabajo diario del equipo y se reflejan en la definición de terminado. El Product Owner y otros roles monitorean y validan los entregables en cada sprint.
- Control de calidad: Implica la ejecución de actividades para asegurar que los entregables cumplan con los estándares de calidad establecidos. Este control se lleva a cabo en cada sprint, permitiendo que el equipo aprenda de los errores y aplique mejoras continuas. Durante las retrospectivas del sprint, se revisan los aspectos relacionados con la calidad para identificar áreas de mejora.
Ciclo de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PDCA).
El Ciclo PDCA es un enfoque iterativo que promueve la mejora continua en los procesos de calidad. Fue desarrollado por el Dr. W. Edwards Deming y es ampliamente utilizado en Scrum. Las fases del ciclo son:
- Planificar: Definir los objetivos y planificar cómo alcanzarlos.
- Hacer: Implementar las actividades planificadas.
- Verificar: Inspeccionar los resultados para identificar errores o áreas de mejora.
- Actuar: Aplicar los cambios necesarios para mejorar el proceso.
El PDCA se integra directamente con las iteraciones de Scrum, como los sprints y las retrospectivas, asegurando que el equipo aplique los aprendizajes para mejorar la calidad de los entregables.
Scrum vs. Gestión tradicional de proyectos en calidad.
Una diferencia clave entre Scrum y los métodos tradicionales de gestión de proyectos radica en la forma en que se aborda la calidad. En los métodos tradicionales, se realiza una extensa planificación al inicio del proyecto, y los cambios se gestionan mediante procesos formales. En contraste, en Scrum, los criterios de aceptación se ajustan de forma iterativa en cada sprint, lo que permite una mayor flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades del cliente. Además, en Scrum, el equipo entrega incrementos funcionales al final de cada sprint, lo que permite inspeccionar y ajustar los entregables con mayor frecuencia.
Resumen.
La calidad en Scrum se garantiza mediante una combinación de criterios de aceptación, un backlog refinado, y la ejecución de actividades de garantía y control de calidad en cada sprint. El enfoque iterativo de Scrum, junto con herramientas como el Ciclo PDCA, asegura que la calidad no solo esté presente en los entregables, sino también en los procesos que los producen, mejorando continuamente a lo largo del proyecto.