EPS_T008 Prototipos

Plataformas de Aprendizaje Autodirigido

Prototipos.

Demostrar prototipos a los clientes y simular sus funcionalidades es una práctica importante para confirmar el valor. A menudo, después de demostrar y utilizar las características, los clientes pueden evaluar más claramente si las características son adecuadas y apropiadas. Pueden darse cuenta de que necesitan características adicionales. En el desarrollo de productos, esta experiencia del cliente se ha llegado a conocer como «Lo sabré cuando lo vea«.

A través de demostraciones, los clientes también pueden evaluar en qué medida el equipo ha interpretado correctamente los requisitos del producto y los ha construido en consecuencia. Esto se conoce como la «brecha de evaluación«.

Los prototipos pasan de ideas en la cabeza a temas más tangibles.

Un prototipo puede ser cualquier cosa que adopte una representación física.

La clave es mantener los prototipos poco costosos y de baja resolución.

Entregan beneficios al hacer que las personas (interesados) puedan experimentar con ellos e interactuar. La interacción genera empatía y da como resultado posibles soluciones exitosas.

¿Por qué Prototipar?

● Para aprender.
● Como mecanismos de resolución de diferencias.
● Eliminar ambigüedades.
● Para fallar rápido y a bajo costo.
● Para iniciar actividades de conversación con usuarios.
● Para gestionar los procesos de crear soluciones.
● Para tener granularidad de los problemas.

¿Para qué nos sirven?

● Generar Empatía a través de la comprensión de los usuarios.
● Explorar múltiples opciones en paralelo.
● Probar funcionalidad y refinar soluciones.
● Ver sus soluciones de manera colectiva y coherente.
● Inspirar mostrando la visión a otros.

¿Por qué es importante hacer un prototipo?

  • Los prototipos permiten ganar empatía al profundizar su comprensión de la experiencia del usuario.
  • Te ayudan a refinar ideas y desarrollar múltiples soluciones.
  • Actúan como fuente de inspiración para soluciones más radicales.

Si es cierto que una imagen vale más que mil palabrasun prototipo vale más que muchas imágenes. O las potencia y les otorga un sentido. Decimos que prototipar es avanzar porque, cada vez que mostramos algo completo a un usuario, le damos la oportunidad de que nos devuelva feedback.

La cultura de prototipado no exige acabados muy elaborados. De hecho, se trata de todo lo contrario. Avanzamos cuando prototipamos porque tenemos la oportunidad de recibir feedback sobre algo aterrizado. Porque establecemos un puente entre nosotros y el usuario. Porque todos somos capaces de entender mejor las ideas cuando estas se han tangibilizado, sea del modo que sea.

En ocasiones, de hecho, un prototipo nos permite cocrear nuevas soluciones con el usuario. Éste se siente menos intimidado, al ver que el prototipo admite mejoras por naturaleza. Gracias a esto se sentirá libre de aportar ideas. De modelarlo. De decir abiertamente: «esto me gusta, ¿pero podemos añadir esto al dibujo?».

Prototipar es avanzar por naturaleza porque supone confrontar hipótesis con el usuario. Hacerle partícipe de la evolución de nuestro diseño. Y, a partir de su feedback ir generando nuevas versiones cada vez más alineadas con sus necesidades y deseos.

¿Dónde encaja el prototipo en el proceso de solución?

Le ayuda a identificar las diferentes variables que afectan la creación de una buena solución y le ayudan a analizar el problema también.