Filosofía y objetivos de Six Sigma.
- Literalmente, Six Sigma se refiere a la disminución del número de defectos a máximo 3.4 por millón de oportunidades (es decir, las tasas de éxito de 99,9997%).
- Ataca a la variación en los procesos, minimizando defectos y desperdicios.
- Se esfuerza hacia la perfección. El ámbito de aplicación de Six Sigma incluye herramientas y técnicas para la definición, análisis y medición para mejorar la capacidad del proceso.
- Se basa en gran medida de técnicas estadísticas para medir y cuantificar el éxito.
- Énfasis en el control de los procesos existentes para garantizar que los procesos no se deterioran con el tiempo.
- Six Sigma es una metodología integral de calidad que se puede utilizar para comprender claramente los procesos de negocio de una organización y las necesidades del cliente.
- Rediseña los procesos de negocio para hacer mejoras incrementales en ellos.
- Conforme el nivel Six Sigma mejora, la variación en los procesos se reduce drásticamente, aumenta la confianza del sistema y reduce la necesidad de reproceso.
- Reduce el tiempo de ciclo y mejora la satisfacción del cliente.
- Sigma, representada por la letra griega “σ”, representa la desviación estándar de la media.
- Six Sigma representa 6 desviaciones estándar de la media.
Six Sigma:
- Es una filosofía de negocio impulsada por la alta dirección.
- Es una metodología de resolución de problemas
- Es una métrica de calidad y confianza en el proceso .
- Se centra en el cliente y el resultado final.
- Es un enfoque altamente cuantitativo para la solución de problemas de calidad.