BPM_T051 Marco de Procesos de Mejora Continua

Plataformas de Aprendizaje Autodirigido

Marco de Procesos de Mejora Continua.

¿Qué es Six Sigma?

  • Six sigma es una métrica y una filosofía de calidad.
  • Es un método dirigido por datos y enfocado al cliente.
  • Es una metodología enfocada a resultados.
  • Incrementar las ganancias.
  • Mejorar la satisfacción del Cliente.
  • Construir la participación en el Mercado.
  • Ganar ventaja competitiva y la sostenibilidad en el Mercado.

Es una metodología enfocada a resultados que utiliza herramientas estadísticas y técnicas que sistemáticamente eliminan los defectos  e ineficiencias para mejorar los procesos.

  • GE ha utilizado Six Sigma para el desarrollo de nuevos productos y apoyar a los clientes a reducir los costos, incrementando el rendimiento y la ganancia de las organizaciones.
  • Citi Bank utiliza Six Sigma para reducir la variabilidad en los tiempos de ciclo, porcentajes de errores, costos, y la mejora en la productividad de los empleados.
  • Accenture utiliza Six Sigma para eliminar procesos innecesarios, y llegar a ser más rápido y con una mejor respuesta para sus clientes, enfocándose en el crecimiento económico.