BPM_T009 Método SIPOC

Plataformas de Aprendizaje Autodirigido

Método SIPOC.

Es una representación gráfica del proceso de extremo a extremo que muestra cómo se está brindando valor al cliente.

Proporciona una comprensión general de los procesos y un marco común de referencia para todos los miembros del equipo.

  • S: Proveedores. Proporcionan insumos al proceso.
  • I: Entradas. Insumos como material, servicio, eventos o información.
  • P: Proceso. Es una secuencia de acciones que da valor a las entradas para producir salidas para el cliente.
  • O: Salidas. Son los productos, servicios, eventos e información que son valiosos para el cliente.
  • C: Clientes. Utilizan la salida (producto / servicio).

El siguiente es un ejemplo de un proceso de creación de camisas.

1.Cree una plantilla con los encabezados SIPOC.

2.Comenzar con el proceso, cuatro a cinco pasos de alto nivel.

3.Encuentre los resultados de este proceso.

4.Identifique al cliente que recibe los resultados de este proceso.

5.Identifique los insumos que son esenciales para que el proceso funcione correctamente.

6.Identificar los proveedores de los insumos que son necesarios para el proceso.

7.Identificar los requisitos preliminares del cliente.