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Conclusiones del Capítulo 9.
- El desarrollo de este capitulo 9 permite hacer mayor énfasis en el seguimiento, medición, análisis y evaluación y por ende el cumplimiento de los objetivos centrales de cada uno de los sistemas de gestión, como la satisfacción del cliente, la prevención de la contaminación y la prevención de lesiones y enfermedades.
- La información resultante de la aplicación de este capitulo, permite a la organización determinar y seleccionar las oportunidades de mejora a implementar, con el propósito de mejorar continuamente el desempeño del mismo.
