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Conclusiones del Capítulo 8.
- La organización define el nivel y grado de detalle en los controles del proceso de producción o prestación del servicio, asegurando que se incluyan controles en cada etapa del proceso y no sólo en la fase final.
- El análisis de las salidas no conformes, hace referencia principalmente a los resultados de los procesos misionales (producto o servicio). En general, dicho requisito le indica a la organización que es natural “equivocarse”, lo importante es identificar cuando esto sucede y tomar las acciones para evitar que se vuelva a presentar.
