ALISO9001_T032 Explicación del numeral y acciones sugeridas de implementación

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Explicación del numeral y acciones sugeridas de implementación.

  • Es el requisito donde se identifica a la alta dirección como responsable por estas acciones y hace énfasis en un liderazgo efectivo.
  • El liderazgo y compromiso se despliega en la alta dirección conformada, puede consistir en  varios cargos.
  • En una empresa pequeña podría incluir al dueño o socios y a un pequeño grupo de personas claves quienes reporten directamente a ellos.

 

Ejemplos de evidencias a implementar en el numeral.

Demostrar el liderazgo mediante:

  • Definiendo la política y los objetivos del sistema de gestión compatibles con la dirección estratégica de la organización.
  • Asignando los recursos necesarios.
  • Comunicando la importancia de una gestión eficaz y conforme según los requisitos.
  • Asegurando que el SG logre los resultados previstos.
  • Promoviendo la mejora continua.
  • Apoyando los roles pertinentes de la dirección para demostrar su liderazgo en sus áreas de responsabilidad.

Algunas evidencias de liderazgo:

  • Informes de reuniones de la dirección pueden ser usados como evidencia del compromiso de la alta dirección Nota: No confundir con el informe de revisión por la dirección.
  • El logro de los resultados planeados es una evidencia del compromiso de la alta dirección.
  • A través de las entrevistas con los colaboradores donde se pueda identificar que la alta dirección ha comunicado su planeación y resultados.