Explicación del numeral y acciones sugeridas de implementación.
- Es el requisito donde se identifica a la alta dirección como responsable por estas acciones y hace énfasis en un liderazgo efectivo.
- El liderazgo y compromiso se despliega en la alta dirección conformada, puede consistir en varios cargos.
- En una empresa pequeña podría incluir al dueño o socios y a un pequeño grupo de personas claves quienes reporten directamente a ellos.
Ejemplos de evidencias a implementar en el numeral.
Demostrar el liderazgo mediante:
- Definiendo la política y los objetivos del sistema de gestión compatibles con la dirección estratégica de la organización.
- Asignando los recursos necesarios.
- Comunicando la importancia de una gestión eficaz y conforme según los requisitos.
- Asegurando que el SG logre los resultados previstos.
- Promoviendo la mejora continua.
- Apoyando los roles pertinentes de la dirección para demostrar su liderazgo en sus áreas de responsabilidad.
Algunas evidencias de liderazgo:
- Informes de reuniones de la dirección pueden ser usados como evidencia del compromiso de la alta dirección Nota: No confundir con el informe de revisión por la dirección.
- El logro de los resultados planeados es una evidencia del compromiso de la alta dirección.
- A través de las entrevistas con los colaboradores donde se pueda identificar que la alta dirección ha comunicado su planeación y resultados.