Explicación del numeral y acciones sugeridas de implementación.
Este requisito se refiere a considerar todos los procesos que la organización necesita para lograr sus resultados planeados. Implementar el enfoque hacia la gestión por procesos.
Se incluye como requisito dentro de los criterios de seguimiento los indicadores de desempeño. Tener en cuenta que todos los procesos deben tener monitoreo o seguimiento.
Se deben abordar los riesgos según el numeral 6.1, no significa que se requiera la identificación de riesgos para cada proceso, pero la organización puede definir si identifica riesgos en cada proceso.
Ejemplos de evidencias a implementar en el numeral.
Identificar los procesos de la organización según las tipologías de cada proceso.
Una vez identificado el mapa de proceso, caracterizar cada proceso identificando sus actividades e interacciones con otros procesos.
