4.1 Comprensión de la Organización y su Contexto.
La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica, y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su sistema de gestión de la calidad.
La organización debe realizar el seguimiento y la medición de la información sobre estas cuestiones externas e internas.
“La organización deberá determinar si el cambio climático es una cuestión relevante.”
- NOTA 1: Las cuestiones pueden incluir factores positivos y negativos o condiciones para su consideración.
- NOTA 2: La comprensión del contexto externo puede verse facilitada al considerar cuestiones que surgen de los entornos legal, tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social y económico, ya sea internacional, nacional, regional o local.
- NOTA 3: La comprensión del contexto interno puede verse facilitada al considerar cuestiones relativas a los valores, la cultura, los conocimientos y el desempeño de la organización.
Reflexión sobre la enmienda de cambio climático en el requisito 4.1.
Con la introducción de la enmienda de 2024 sobre cambio climático, la norma ISO 9001 extiende su enfoque para integrar los impactos ambientales en el análisis del contexto organizacional. Esto exige que las empresas no solo evalúen las condiciones del entorno legal, social o económico, sino que también consideren cómo el cambio climático puede afectar a sus operaciones, clientes y otras partes interesadas.
Implementación.
Para implementar este cambio, las organizaciones deben incluir en su análisis de contexto las siguientes acciones:
- Evaluación de riesgos climáticos: Analizar cómo el cambio climático podría afectar el desempeño de la organización. Esto puede implicar revisar los posibles efectos de fenómenos meteorológicos extremos, cambios en las regulaciones ambientales o la disponibilidad de recursos naturales.
- Monitoreo de las políticas ambientales: Seguir de cerca las leyes y regulaciones relacionadas con la sostenibilidad y el cambio climático, tanto a nivel global como local, para garantizar el cumplimiento.
- Adaptación de procesos: Incluir prácticas sostenibles en los procesos de producción, transporte y suministro, buscando reducir las emisiones de carbono y optimizar el uso de recursos energéticos.
- Cultura organizacional: Fomentar una cultura interna que valore la sostenibilidad y el impacto positivo en el medio ambiente, alineando los valores de la organización con las necesidades globales de reducción del cambio climático.
Con esta enmienda, la ISO 9001 se asegura de que las organizaciones sean más conscientes de su papel en la lucha contra el cambio climático, promoviendo una gestión de calidad que también sea responsable con el entorno.