Taller: Identificación de Procesos.
Objetivo: Identificar procesos según el caso de estudio asignado.
Actividades: Según la información del caso de estudio de la empresa SUPER EMPAQUES realizar las siguientes actividades:
Caso de Estudio Súper Empaques
- Identificar cada uno de los procesos de la empresa, clasificándolos según las tipologías:
-
- Procesos estratégicos: que son los que normalmente desarrolla la dirección y le permiten fijar la estrategia y la dirección hacia la que se dirige la misma.
- Procesos operativos: los que están directamente relacionados con el producto o servicio que finalmente recibe el cliente.
- Procesos de apoyo: los que aportan recursos o apoyo a los procesos operativos.
-
- Representación gráfica: una vez elaborado este inventario presentar el mapa de procesos de la organización.
Puedes hacer el ejercicio con la siguiente herramienta.