ALISO9001_T006 Conceptos y Vocabulario

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Conceptos y Vocabulario.

La ISO 9000:2015 es una norma que define fundamentos para los sistemas de gestión de la calidad. Así, ayuda a comprender conceptos esenciales para que los usuarios puedan cumplir con sus objetivos.

TÉRMINOS Y DEFINICIONES.
3.1 Términos relativos a la persona o personas.
3.2 Términos relativos a la organización.
3.3 Términos relativos a la actividad.
3.4 Términos relativos al proceso.
3.5 Términos relativos al sistema.
3.6 Términos relativos a los requisitos.
3.7 Términos relativos al resultado.
3.8 Términos relativos a los datos, la información y la documentación.
3.9 Términos relativos al cliente.
3.10 Términos relativos a las características.
3.11 Términos relativos a las determinaciones.
3.12 Términos relativos a las acciones.
3.13 Términos relativos a la auditoria.

Las definiciones que se encuentran en la ISO 9000:2015 ayudan al usuario a un mejor entendimiento de los conceptos clave en gestión de la calidad. El marco de referencia en el que está basado integra conceptos, principios, procesos y recursos fundamentales. De esta manera, se propone incrementar la consciencia de cada institución respecto a sus tareas y compromisos para cumplir con las expectativas de clientes.

ISO 19011:2018 vs ISO 19011:2011 nueva terminología.

1. Términos relativos a la persona o personas.

 

2. Términos relativos a la organización.

 

3. Términos relativos a la actividad.

 

4. Términos relativos al proceso.

 

5. Términos relativos al sistema.

 

6. Términos relativos a los requisitos.

 

7. Términos relativos al resultado.

 

8. Términos relativos a los datos, la información y la documentación.

 

9. Términos relativos al cliente.

 

10. Términos relativos a las características.

 

11. Términos relativos a las determinaciones.

 

12. Términos relativos a las acciones.

 

13. Términos relativos a la auditoria.