Conclusión del Capítulo: Recursos y Competencia en ISO 14001.
El capítulo 7 de la ISO 14001 es fundamental para garantizar que la organización cuente con los recursos, la competencia y los procesos de comunicación necesarios para implementar y mantener un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) eficaz. Este capítulo establece las directrices para que las personas involucradas en el SGA estén capacitadas y conscientes de su rol, y para que la documentación necesaria esté correctamente controlada.
Pautas de Implementación para la Empresa:
- Recursos (7.1):
- La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, mantenimiento y mejora del SGA. Esto incluye no solo los recursos financieros y tecnológicos, sino también el capital humano adecuado para cumplir con los objetivos ambientales.
- Competencia (7.2):
- Es fundamental que las personas que realicen trabajos bajo el control de la organización tengan la competencia adecuada, basada en su educación, formación o experiencia.
- La organización debe identificar las necesidades de formación relacionadas con los aspectos ambientales y tomar las medidas necesarias para asegurarse de que todos los empleados estén preparados para cumplir con los requisitos ambientales.
- Toma de conciencia (7.3):
- Los empleados deben estar conscientes de la política ambiental de la empresa, los aspectos ambientales significativos relacionados con su trabajo y las consecuencias de no cumplir con los requisitos del SGA.
- Este aspecto es clave para garantizar que cada persona contribuya a la eficacia del sistema y la mejora continua del desempeño ambiental.
- Comunicación (7.4):
- La empresa debe establecer procesos efectivos de comunicación interna y externa sobre su SGA. Es importante que las comunicaciones sean coherentes, fiables y que cumplan con los requisitos legales y de las partes interesadas.
- Las comunicaciones internas deben permitir que los empleados participen activamente en la mejora continua, mientras que las comunicaciones externas deben proporcionar transparencia y cumplimiento normativo.
- Información documentada (7.5):
- El control de la información documentada es esencial para el éxito del SGA. La organización debe asegurarse de que la documentación esté disponible, sea precisa, esté actualizada y protegida.
- Debe haber un control efectivo sobre la creación, distribución y almacenamiento de la información documentada para evitar la pérdida de integridad o confidencialidad.
Pautas para el Auditor:
- Evaluación de recursos (7.1):
- El auditor debe revisar si la organización ha asignado los recursos necesarios para implementar y mantener su SGA, asegurando que estos recursos son suficientes y están alineados con los objetivos ambientales.
- Revisión de competencia (7.2):
- El auditor debe evaluar si la organización ha identificado correctamente las necesidades de competencia de los empleados que afectan el desempeño ambiental y si ha implementado acciones de formación o contratación para cubrir esas necesidades.
- Es fundamental que se mantenga información documentada que evidencie la competencia de las personas y las acciones tomadas para garantizarla.
- Comprobación de la toma de conciencia (7.3):
- El auditor debe asegurarse de que los empleados están conscientes de los aspectos ambientales relacionados con su trabajo y del impacto de su desempeño en el SGA.
- Es importante verificar que los empleados comprenden la política ambiental y están alineados con los objetivos del sistema.
- Revisión de la comunicación (7.4):
- El auditor debe comprobar que los procesos de comunicación interna y externa son efectivos y que las comunicaciones están alineadas con los requisitos legales y de las partes interesadas.
- También es crucial verificar que la empresa responda adecuadamente a las comunicaciones externas relacionadas con el SGA.
- Control de la información documentada (7.5):
- El auditor debe revisar si la organización controla adecuadamente la información documentada, asegurándose de que está actualizada, disponible cuando se necesita, y protegida contra modificaciones no autorizadas.
- También debe evaluar si la organización tiene un sistema eficiente para almacenar, distribuir y preservar la documentación clave del SGA.
El éxito del SGA depende en gran medida de la correcta asignación de recursos, la competencia de los empleados, una comunicación efectiva y el control de la información documentada. Las auditorías deben centrarse en asegurar que estos elementos están bien implementados y que contribuyen a la eficacia y la mejora continua del desempeño ambiental de la organización.