Prácticas ágiles.
Ejemplos de Actividades de un Agile Coach:
- Facilitar sesiones para visualizar cambios involucrando capital humano de diferentes niveles de la organización.
- Realice análisis comportamentales para identificar qué cambios son necesarios en el trato con el capital humano para la mejor implementación de metodologías o frameworks ágiles.
- Facilitar sesiones para mapear la organización: mapa estratégico (misión, visión, valores). Identificar puntos débiles, y puntos de cuello de botella (Análisis SWOT).
- Asistir a la organización para crear estrategias de visualización de datos (transparencia – comunicación osmótica).
- Sesiones individuales con los miembros de los equipos.
- Proveer entrenamientos, observando específicamente las prácticas Agile.
- Facilitar las retrospectivas para identificar mejoras organizacionales.
- Auxiliar a los equipos para que creen radiadores de información relevantes.
- Auxiliar a los líderes a empoderarse de mejores prácticas Agiles, para facilitar las rutinas o eventos diarios.
- Auxiliar a los equipos a implementar mejores prácticas para aumentar la productividad, y calidad de entrega.
Un facilitador de cambio ayuda a identificar las oportunidades para construir estrategias colectivas para maximizar el éxito en los cambios.
- Desarrollo de una visión compartida.
- Foco simultáneo en las hard y soft skills de la organización.
- Desarrollo de un network de personas comprometidas y empoderadas.
- Encontrar el MVI (Minimum Viable Improvement).
- Encuentre el SEE-FEEL-CHANGE (no correr detrás de argumentos meramente lógicos, pero de la experiencia significativa que esos argumentos generan sentido para cada una de las partes implicadas en el proceso de cambio).
- Maximice los facilitadores y minimice los aspectos de resistencia.
- Monitoree y ajuste estrategias en respuesta a los problemas que surjan, o sean emergentes.
- “Walk the Talk”: haga la congruencia entre lo que piensa, dice y hace.
- Sea un facilitador multifacético y no impositivo.
Visual Thinking.
En la gestión de proyectos, una de las formas más exitosas para exponer aquello que queremos expresar son las imágenes. Ya sea a través de un diagrama, un mapa, u otra forma de representación, son estas estrategias de pensamiento visual las que nos permiten ahondar en nuevas ideas y explorar la parte creativa del cerebro.
El pensamiento visual o visual thinking es una forma de organizar los pensamientos y aclarar ideas a través de un medio visual para poder comunicar un mensaje.
Seguramente, le ha pasado que intenta exponer una idea que ve clara en tu cabeza, pero no logra ponerla en palabras. Esto se debe a que, desde pequeños, el cerebro se ha configurado para entender primero las imágenes y después el lenguaje. Diferentes estudios sugieren que, ya sea que pensemos en texto o en imagen, el cerebro genera una imagen visual de una idea.
Por esta razón, el visual thinking consiste en visualizar lo complejo y transformarlo en algo digerible. Es una solución a bloqueos creativos, ya que facilita la organización de pensamientos, permite la formación de nuevas ideas y ayuda a recordar detalles esenciales.
¿Por qué es importante el pensamiento visual?.
Potenciar el pensamiento visual aporta claridad a la información. No importa si cree que no tiene la creatividad desarrollada, el cerebro está conectado para recordar rápidamente la información visual. Aquí algunas razones para ponerlo en práctica:
- Permite resumir y aclarar el contenido a través de conceptos simples, datos y flujos.
- Proporciona una visión general que ayuda a conectar ideas complejas con conceptos básicos.
- Resume el contenido para facilitar el almacenamiento.
- Aumenta el nivel de concentración y memoria.
- Ayuda a expresar de forma clara una idea
Learning Canvas.
En este mundo en el que vivimos, hay dos tipos de aprendizaje: prescriptivo y emergente.
El primero se relaciona con las formas más simples en que aprendemos algo: leer libros, consultar a personas, escuchar podcasts, etc. En el segundo, el aprendizaje surge a través del debate y el intercambio de ideas.
Con la constante evolución de la raza humana, obviamente hay algunos otros parámetros que podrían medir cuánto aprendemos realmente día a día. La prueba de certificaciones es un ejemplo de esto.
Trazando este paralelo sobre la evolución, podemos identificar 3 niveles de aprendizaje: Aprendizaje 1.0, Aprendizaje 2.0 y Aprendizaje 3.0.
Aprendizaje 1.0
El Learning o aprendizaje 1.0 parte del principio de cómo aprendemos algo en la escuela, donde los maestros consideran a los estudiantes como cajas vacías de conocimiento a través del aprendizaje prescriptivo. El debate en este punto es mínimo, porque el conocimiento que está adquiriendo el alumno es más importante y ve al profesor como una forma de adquirir conocimientos, a través de herramientas como libros, pruebas, simulaciones, ensayos, etc.
Aprendizaje 2.0
En Learning o aprendizaje 2.0, el aprendizaje se construye de la siguiente manera: tienes las preguntas (aprendizaje emergente) pero un consultor siempre te dará las respuestas (aprendizaje prescriptivo). ¿Ves alguna similitud con nuestro presente?
Algunas consultoras presentan respuestas a las necesidades de sus clientes en función de la experiencia profesional de cada figura. Siguiendo este punto de vista, comparto una opinión: no siempre la experiencia profesional de un consultor puede resolver su contexto, porque no necesariamente lo que funcionó para un cliente en particular, puede encajar perfectamente para usted. Después de todo, ¿alguna vez has intentado usar un atuendo que no se ajuste bien a tu cuerpo? Creo que sí, y que este tipo de experiencia te ha causado frustración e incomodidad.
Aprendizaje 3.0
En Learning o aprendizaje 3.0 el enfoque está 100% en el aprendizaje emergente, desafiando a sus practicantes a volver a aprender cómo aprender. Curioso, ¿no? Bueno, aquí la fórmula mágica es la combinación entre crear las preguntas para que cree las respuestas usted mismo. Pero, ¿cómo podría ser esto posible? Cada persona tiene un contexto que a través del intercambio de experiencias e ideas, permite que aparezca este tipo de aprendizaje. La colaboración es uno de los principales pilares en esta forma de aprender.
Cuando colaboramos con otros, estamos constantemente adquiriendo los hábitos de compartir y aprender. Este es el vínculo principal entre todos nosotros y el aprendizaje emergente.
Learning Canvas: compartir lo que aprendes.
Después de esta breve introducción a cómo aprendemos algo, podemos compartir con ustedes el famoso Learning Canvas. Esta dinámica se centra en organizar experiencias e ideas durante conversaciones difíciles (planes de acción, resolución de problemas, etc.). Tiene dos líneas de tiempo: pasado y futuro.
Pasado: En este punto, los hechos se organizan, señalando sus principales problemas, síntomas y compartiendo experiencias.
Futuro: Ya en el futuro se organizarán ideas, basadas en los resultados esperados, permitiendo intentos de resolver problemas.
¿Quién participa en esta dinámica?
En esta reunión, tenemos los siguientes roles:
• Asker: es el dueño del problema y tiene la responsabilidad de compartir los síntomas con los participantes, dejando claro el resultado esperado para que él resuelva el problema. Definir el tema junto con el facilitador dirige y limita las discusiones grupales;
• Compartícipes: son participantes en la dinámica que compartirán experiencias e ideas para ayudar al Asker a sacar sus propias conclusiones sobre cómo resolver su problema;
• Facilitador: figura que guiará a los participantes en el proceso de aprendizaje emergente durante la dinámica del Learning Canvas. Tiene una opinión neutral sobre el problema/contexto y su principal característica es provocar un debate entre el grupo.
Consejos para el facilitador
• Anime al Asker a compartir los síntomas. Si nota que el grupo pregunta poco, haga algunas preguntas sobre el problema, para estimular la comunicación entre ellos;
• Guiar al Asker para que presente evidencia y narrativas que muestren el final de cada problema;
• Mantenga el enfoque de los que comparten una sola experiencia. Es muy importante que cada historia tenga su propio tiempo para ser explorada hasta el final;
• Trate de trabajar con Asker para que el intento sea una mezcla de «experiencia» e «ideas»;
• Deje en claro que el Asker no está aprobando o desaprobando la «experiencia» o «ideas» citadas de las personas. Solo verá la mejor manera de aplicar la sugerencia de acuerdo con su realidad.
Compartir lo que aprende.
Como se mencionó anteriormente, esta dinámica proporciona el intercambio de experiencias e ideas por parte de un grupo de personas. En este punto es importante dejar la timidez a un lado y comentar todo tipo de información posible para que el Asker pueda sacar sus propias conclusiones.
• Experiencias: los participantes comparten su experiencia basada en escenarios reales con un enfoque en el tema propuesto;
• Ideas: similar al paso anterior, ¡donde cualquier idea del lado de los Participantes es bienvenida!
¡Es hora de probar su Learning Canvas!
Después de compartir problemas y síntomas, experiencias e ideas, es hora de que el Asker elija lo que intentará hacer para resolver su contexto, comunicándose con el grupo. Seguramente ya ha sacado sus conclusiones, creando también las mejores respuestas al tema. ¡Esto es aprendizaje emergente!
Hoja de ruta de Dynamics
Siga los pasos paso a paso a continuación para obtener la mejor experiencia con Learning Canvas:
1. Definir tema (Asker);
2. Encuentre al facilitador;
3. Transmitir el conocimiento del funcionamiento de la dinámica al Facilitador;
4. Encontrar personas (compartidores) que estén interesadas en compartir y colaborar para participar en la dinámica;
5. Definir la agenda de la reunión;
6. El facilitador realiza la introducción de la dinámica a los participantes;
7. Asker debe compartir problemas, síntomas y poco después, los resultados esperados;
8. Los partícipes comparten al principio experiencias y luego ideas;
9. Asker elige las mejores experiencias e ideas para su contexto.
Conclusión
La dinámica del Learning Canvas es muy enriquecedora. Le permite colaborar y aprender al mismo tiempo. A menudo nos encontramos en situaciones difíciles en las que ni siquiera sabemos por dónde empezar. Compartir es esencial durante el viaje de aprendizaje emergente, lo que facilita la resolución de problemas. Cuantas más personas diferentes se conecte, más conocimiento podrá adquirir.