Importancia de la Facilitación y Enseñanza como Agile Coach.
Un Agile Coach debe ser capaz de facilitar los procesos de adopción y adaptación ágil para las personas y equipos con los que colabora, así como ayudar a las personas a entender y utilizar la agilidad con su mejor practica.
Es por esto que contar con habilidades mínimas necesarias para transferir el conocimiento y facilitar la adopción son clave para una transformación exitosa.
Competencia de Facilitación para Coaches y Líderes Agile.
Facilitación.
Proceso neutral que guía a los individuos, equipos y organizaciones en un proceso de descubrimiento y adaptación; manteniendo su propósito y definición de éxito.
Beneficios:
• Mejorar la calidad de los procesos grupales.
• Ahorro de tiempo en términos de eficiencia
• Prevención y transformación de conflictos.
• Replanteamiento de las formas de organización del grupo para que la equidad y el equilibrio de poder sean efectivos.
• Fomento de la participación y el compromiso.
Persona seleccionada o aceptada por el grupo, que es neutral y no tiene autoridad en la toma de decisiones; ayuda a un grupo o equipo a entender los objetivos comunes, así como a identificar y resolver problemas, tomar decisiones para así aumentar su eficiencia.
Fuente base: Schwarz, 2002.
Proceso de Facilitación.
1. Definir el objetivo.
2. Identificar a los participantes.
3. Investigar previamente.
4. Diseñar las dinámicas o estrategias.
5. Establecer reglas y pautas.
6. Ejecutar y ajustar.
7. Cerrar.
Definir el Objetivo.
• Identificar, conocer y definir el propósito del cliente.
• Adopción del marco / metodología de trabajo establecida.
• Conocer cuál es el fin y para que servirá la sesión.
• Acordar y establecer como definir los objetivos.
Identificar a los Participantes.
• ¿Quiénes deben participar?
• ¿Cómo deben participar?
• ¿Cuándo debe participar?
• Revisar si es necesario darles seguimiento o indicaciones antes y después de la sesión.
Investigar Previamente.
• Conocer el nivel de compromiso de quienes participan.
• Considerar las capacidades y disponibilidad de las personas.
• Averiguar qué formas de trabajo se han habilitado previamente con y sin éxito.
• Cuál es el perfil y origen que tienen los participantes.
Diseñar las Dinámicas y/o Estrategias.
• Considerar visual thinking.
• Elaborar diagramas de afinidad.
• Apoyarse en lego y serious play.
• Identificar para quién sería útil el uso de plastilina.
• Fomentar la adopción / disrupción.
• Determinar la convergencia / divergencia.
Ejecutar y Ajustar.
• Preparación de materiales (hojas de rotafolios, plumones, sharpies, post it, etc.).
• Envío de invitación.
• Confirmar asistencia.
• Reservar salas.
• Timeline del evento.
• Preparar y priorizar temas.
Establecer Reglas y Pautas.
• Establecer al inicio reglas de convivencia, respecto y colaboración.
• Revisar acuerdos iniciales.
• Delimitar la expectativa.
• Acordar horarios.
Cerrar.
Buscar alcanzar, revisar y cerrar acuerdos comprometidos con personas, áreas y las fechas para el seguimiento oportuno de los mismos.