¿Por qué Coaching en Agile? El Proceso de Cambio Común.
El Agile Coach, es primeramente un profesional que ayuda a las personas y por ende a las organizaciones (entendiendo organización desde un equipo de trabajo hasta la empresa completa) en el proceso de cambio de un status quo o actual a un estado futuro o mejor, de la forma menos dolorosa posible pero con el fin de obtener resultados fenomenales y sustentables.
Pero… ¿a quién no le gustaría mejorar?, pero si estás bien ¿para qué mejorar?, aunque en el entorno actual puede parecer muy normal el cambio, la realidad es que son muy pocas las personas dispuestas a cambiar por iniciativa propia. Es por ello que un profesional que ayude a facilitar este cambio más allá del uso de técnicas y herramientas, es clave para el éxito o fracaso de cualquier iniciativa Agile.
Lo qué Coaching NO es.
Durante el proceso de cambio que viven los individuos y las organizaciones, muchas veces deben ejercitarse competencias en metodologías que NO son necesariamente Coaching, en el sentido puro del que es aplicado en las organizaciones como son el Business Coaching o el Executive Coaching (pero que en el marco del Agile Coach, sí son consideradas):
Formación: ayudan a conocer más sobre los beneficios, alcances y responsabilidades dentro de la agilidad que permitirán la alineación de expectativas.
Facilitación: permite por medio de técnicas y herramientas alcanzar objetivos establecidos, principalmente durante las reuniones de trabajo.
Mentoring: facilita la resolución de problemas en las diferentes etapas del cambio desde la experiencia del Agile Coach.
Coaching: permite el desarrollo integral, facilitando la adopción y adaptación de la agilidad desde la experiencia profunda de cada individuo de la organización en transformación.
Un Poco de Historia Sobre el Coaching.
- “Ayudar a aprender en lugar de enseñar”. Sócrates.
- Coach (carruaje y entrenador en inglés), es una metáfora sobre el hecho de que determinadas personas (Coaches) se conviertan en el mejor vehículo para transportar a otras (Coachee o cliente) hacia sus metas con el mayor éxito, rapidez y solvencia posible.
- “El oponente que habita en la cabeza del propio jugador es más importante que el que está al otro lado de la red. Liberar el potencial de las personas para que puedan llevar su rendimiento al máximo”. Timothy Gallwey.
- “¿Podríamos aplicar los mismos métodos relativos al deporte a las dificultades con que se encontraban las empresas? > Surge Coaching organizacional”. John Whitmore
Resumen.
El Coaching es una manera de gestionar, de tratar a las personas, de pensar, de ser y de estar.
“Consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño. Consiste en ayudarle a aprender en lugar de enseñarle”.
Hacer tomar consciencia al Coachee, sin dar respuestas, haciendo preguntas que le lleven directo a su objetivo.
Forma de conversación con respeto, apertura, empatía, compasión, y un riguroso compromiso con decir la verdad.
Coaching Implica.
- Motivación.
- Potencial.
- Desarrollo.
- Habilidades.
- Apoyo.
- Escucha Activa.
- Feedback.
- Rapport.
- Preguntas Poderosas.
Lo qué NO es Coaching.
Psicoterapia (en ningún contexto puede aplicarse).
No es coaching, pero puede aplicarse como estratégia en el mundo ágil:
- Mentoría.
- Consulting (consultoría).
- Consejero.
- Formación.