El camino del Agile Coach.
El Agile Coaching es un viaje y no un destino. Cada Agile Coach emprende un viaje distinto y que a medida que transcurre su viaje, tiene su forma individual de trabajar con las personas, equipos y organizaciones para que puedan liberar su potencial ágil.
Scrum Master convertido en entrenador ágil = Entrenamiento certificado de Scrum Master + varias nuevas empresas de equipo y experiencias de Scrum Mastering + ser asesorado por alguien con más experiencia + adoptar ideas de otras disciplinas aliadas + entrenar a personas fuera del equipo, no solo mantener a raya a los externos + lidiar con los impedimentos organizacionales alrededor de los equipos.
Gerente de proyecto convertido en entrenador ágil = capacitación ágil + varias experiencias de Scrum Master (o el equivalente en su marco ágil) + ser asesorado por alguien que ha hecho la transición de gerente de proyecto a entrenador ágil + adoptar ideas de otras disciplinas aliadas + entrenar a personas fuera del equipo, no solo mantener a raya a los externos + lidiar con los impedimentos organizacionales alrededor de los equipos.
Basado en su experiencia y observación, la autora describe las características comunes de las personas que hacen transiciones rotundamente exitosas al coaching ágil tienen algunas cosas en común, cosas que ni siquiera podrían reconocer en sí mismas. Ella usa la frase «Cableado nativo» se refiere a estas características comunes:
1. Tienen una extraña habilidad para «leer una habitación». Tan pronto como entran en una habitación, pueden decir lo que básicamente sucedió mientras estaban fuera. Leen instantáneamente la emoción en el aire y saben si todo está bien.
2. Se preocupan por las personas más que por los productos. Claro, el enfoque en los productos sigue ahí, pero se logra a través del cuidado de las personas, quienes, a su vez, sabiendo que son cuidadas y apoyadas en su crecimiento, crean excelentes productos.
3. Cultivan la curiosidad. Saben cuando no saben. No saben lo que la gente está pensando o sintiendo, y no saben por qué las cosas son como son. Entonces preguntan.
4. Creen que las personas son básicamente buenas. Sí, saben que los casos difíciles existen. Pero incluso las personas más difíciles son buenas por dentro, tal vez un poco más atrás en el camino hacia ser un ser humano completo. Entonces, conocen a estas personas donde están y las ayudan a tomar las medidas que puedan.
5. Saben que los planes se desmoronan, por lo que actúan en el momento con el equipo, en lugar de aferrarse a cualquier idea o esperanza sobre cómo deberían resultar las cosas.
6. Tienen sed de aprendizaje. Saben que aún no han terminado de crecer (nunca).
7. Creen que cualquier grupo de personas puede hacer cosas buenas en el mundo, dado un entorno de crecimiento y un objetivo audaz. Creen que la excelencia existe y vale la pena perseguirla.
8. Tienen una baja tolerancia por razones institucionales que frenan a las personas de la excelencia, las que «simplemente son porque siempre lo han sido». Los vuelve locos cuando alguien dice: «Sí, sé que es una pérdida de tiempo, pero así es como lo hacemos aquí».
9. Creen que el desequilibrio es esencial. El caos y la destrucción son simplemente bloques de construcción para algo mejor. Se espera desorden.
10. Corren el riesgo de equivocarse. Cuando se equivocan, lo reconocen y siguen adelante.
Las cualidades comunes a la mayoría de los coaches ágiles exitosos reflejan apertura, orientación a las personas y una búsqueda profunda y apasionada de la excelencia personal y profesional.
Claro que puede haber situaciones comunes entre Agile Coaches, pero el camino siempre tendrá situaciones diferentes que provoque que cada uno pueda haber o no afrontado ciertos retos en su viaje.