Foro de Opinión.
Contesta las siguientes preguntas en los comentarios y debate con otros participantes del curso sobre sus respuestas.
- ¿Cuál es el papel del liderazgo en el establecimiento y mantenimiento de la política y los objetivos de gestión de servicios?
- ¿Cuáles son los elementos clave que debe incluir la política de gestión de servicios para ser considerada adecuada?
- ¿Por qué es importante que la alta dirección se asegure de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen y comuniquen en toda la organización?