Operaciones.
Las operaciones son actividades continuas que producen salidas que se repiten una y otra vez. Involucran recursos que son asignados para hacer las mismas actividades de forma recurrente.
Las operaciones incluyen procesos, procedimientos, infraestructura y sistemas por los cuales la organización ejecuta el día a día de sus actividades.
- Las operaciones están fuera del alcance de la dirección de proyectos.
- Su gestión se ocupa de la producción continua de bienes y/o servicios.
- La gestión de operaciones asegura que las operaciones de negocio se desarrollan de manera eficiente, mediante el uso de los recursos óptimos necesarios para cumplir con la demanda de los clientes.
- La gestión de operaciones trata de la gestión de procesos que transforman entradas en salidas.
- Una vez que el proyecto ha entregado el resultado único, los transfiere a la Dirección de Operaciones, la cual es encargada de proporcionar el producto o los servicios a los clientes o usuarios.
- Asimismo las operaciones pueden detectar problemas o áreas de oportunidad que generan más proyectos.
Ejemplos de actividades Operativas:
A) La ejecución en una línea de ensamble de una empresa automotriz
B) El proceso de nómina que debe ejecutarse cada periodo en un organización
C) El proceso de inscripciones en una institución educativa cada trimestre/semestre