Consulta y participación de los trabajadores.
La organización debe establecer, implementar y mantener procesos para la consulta y la participación de los trabajadores a todos los niveles y funciones aplicables, y cuando existan, de los representantes de los trabajadores en el desarrollo, la planificación, la implementación, la evaluación del desempeño y las acciones para la mejora del sistema de gestión de la SST.
La organización debe:
- Proporcionar los mecanismos, el tiempo, la formación y los recursos necesarios para la consulta y la participación.
NOTA 1. La representación de los trabajadores puede ser un mecanismo para la consulta y la participación.
- Proporcionar el acceso oportuno a información clara, comprensible y pertinente sobre el sistema de gestión de la SST.
- Determinar y eliminar los obstáculos o barreras a la participación y minimizar aquellas que no puedan eliminarse.
NOTA 2. Los obstáculos y barreras pueden incluir la falta de respuesta a los aportes o sugerencias de los trabajadores, barreras de idioma o de alfabetización, represalias o amenazas de represalias y políticas o prácticas que desalientan o penalizan la participación del trabajador.
Enfatizar la consulta de los trabajadores no directivos sobre lo siguiente:
- La determinación de las necesidades y expectativas de las partes interesadas (véase 4.2).
- El establecimiento de la política de la SST (véase 5.2).
- La asignación de roles, responsabilidades y autoridades de la organización, según sea aplicable (véase 5.3).
- La determinación de cómo cumplir los requisitos legales y otros requisitos (véase 6.1.3).
- El establecimiento de los objetivos de la SST y la planificación para lograrlos (véase 6.2).
- La determinación de los controles aplicables para la contratación externa, las compras y los contratistas (véase 8.1.4).
- La determinación de qué necesita seguimiento, medición y evaluación (véase 9.1).
- La planificación, el establecimiento, la implementación y el mantenimiento de programas de auditoría (véase 9.2.2).
- El aseguramiento de la mejora continua (véase 10.3).
Enfatizar la participación de los trabajadores no directivos sobre lo siguiente:
- La determinación de los mecanismos para su consulta y participación.
- La identificación de los peligros y la evaluación de los riesgos y oportunidades (véanse 6.1.1 y 6.1.2).
- La determinación de acciones para eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST (véase 6.1.4).
- La determinación de los requisitos de competencia, las necesidades de formación, la formación y la evaluación de la formación (véase 7.2).
- La determinación de qué información se necesita comunicar y cómo hacerlo (véase 7.4).
- La determinación de medidas de control y su implementación y uso eficaces (véanse 8.1, 8.1.3 y 8.2).
- La investigación de los incidentes y no conformidades y la determinación de las acciones correctivas (véase 10.2).
NOTA 3. Enfatizar la consulta y la participación de los trabajadores no directivos pretende aplicarse a las personas que llevan a cabo actividades de trabajo, pero no pretende excluir, por ejemplo a los directivos que sufren un impacto por actividades de trabajo o por otros factores de la organización.
NOTA 4. Se reconoce que la provisión de formación sin costo para los trabajadores y la provisión de formación durante las horas de trabajo, cuando sea posible, puede eliminar barreras significativas para la participación de los trabajadores.